01
What types of toys do you sell?/ Quels types de jouets vendez-vous ?
We offer a wide range of educational toys designed to stimulate children's learning and development. Our categories include construction sets, puzzles, board games, sensory toys, and much more.
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien pour suivre l'état de votre livraison.
02
Are your toys safe for children?/Vos jouets sont-ils sûrs pour les enfants ?
Absolutely! All our toys are made from safe, non-toxic materials and meet the highest safety standards. The safety of your children is our top priority.
Absolument ! Tous nos jouets sont fabriqués à partir de matériaux sûrs et non toxiques, respectant les normes de sécurité les plus strictes. La sécurité de vos enfants est notre priorité.
03
How do I place an order?/ Comment puis-je passer une commande ?
Simply browse our shop, add the desired items to your cart, and follow the on-screen instructions to complete your order. We offer several secure payment options for your peace of mind.
Il vous suffit de parcourir notre boutique, d'ajouter les articles souhaités à votre panier, puis de suivre les instructions à l'écran pour finaliser votre commande. Nous proposons plusieurs options de paiement sécurisées pour votre tranquillité d'esprit.
04
What are the delivery times?/Quels sont les délais de livraison ?
Delivery times vary depending on your location. Generally, orders are delivered within 15 business days. You will receive a confirmation email with a tracking number once your order has been shipped.
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, les commandes sont livrées sous 15 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
05
Can I return an item?/ Puis-je retourner un article ?
Yes, you can return an item within 15 days of receiving your order, provided it is in its original condition and packaging. Please refer to our return policy for more details./Oui, vous pouvez retourner un article dans un délai de 15 jours suivant la réception de votre commande, à condition qu'il soit dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
06
How can I contact you if I have any questions?/. Comment puis-je vous contacter si j'ai des questions ?
Vous pouvez nous contacter
You can contact us via our website's contact form or by email at support@iqland.ca. Our customer service team is available to answer all your questions.
via notre formulaire de contact sur le site, par e-mail à support@iqland.ca. Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions.
07
Can I track my order?/Puis-je suivre ma commande ?
Can I track my order?
Yes, once your order has been shipped, you will receive a confirmation email with a link to track the status of your delivery.
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien pour suivre l'état de votre livraison.
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